Retoure

Du trägst die Kosten für Rücksendung. Wenn du unser Rücksendelabel verwendest, rechnen wir dir die Kosten des Labels in Höhe von 9 € an und ziehen diese vom zu erstattenden Betrag ab. Selbstverständlich kannst du das Paket auch auf eigene Kosten an unsere Adresse zurücksenden: Damvej 114, 8471 Sabro, Dänemark.

Wenn du ein Paket zur Rücksendung aufgibst, dauert es normalerweise 2-4 Werktage, bevor wir das Paket in umserem Lager erhalten. Danach prüfen wir, ob die Artikel und die Rücksendung in Ordnung sind, bevor den Betrag erstatten können.

Wir bemühen uns, alle Rücksendungen innerhalb von 2-3 Werktagen zu bearbeiten und erstatten das Geld sobald die Rücksendung überprüft wurde. Je nach der beim Kauf verwendeten Zahlungsmethode kann es jedoch weitere 1-3 Werktage dauern, bis das Geld auf deinem Konto eingeht.

Ja, das kannst du. Befolge einfach das Verfahren wie bei einer „normalen“ Rückgabe und sende den Artikel, den du zurückgeben möchtest, an uns zurück.

Beachte bitte, dass der Set-Rabatt entfällt, wenn nur ein Teil eines Sets zurückgegeben wird. Der Betrag wird von der Rückerstattung des zurückgegebenen Artikels abgezogen. Wenn du einen Teil eines Sets tauschst, bleibt der Set-Rabatt bestehen.

Für Weihnachtsgeschenke, die zwischen dem 15.11. und 23.12. gekauft wurden, gilt ein verlängertes Rückgaberecht.

Diese Bestellungen können bis zum 05.01. retourniert oder umgetauscht werden.