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Umtausch
Durch den Umtausch auf folgende Weise vermeidest du, dass die Artikel ausverkauft sind, bevor wir deine Rücksendung erhalten, und du bekommst deine neuen Artikel gleichzeitig schneller.
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Gleichzeitig gibst du auf AktivWinter.de eine neue Bestellung mit den Artikeln auf, die du als Ersatz erhalten möchtest.
Retourengebühr: 9 €, die vom Erstattungsbetrag abgezogen wird, wenn du unser Retourenlabel verwendest.
Bei einem Umtausch gilt weiterhin die 14-tägige Rückgabefrist, gerechnet ab dem Lieferdatum der ursprünglichen Bestellung.Fragen zum Umtausch
Tausche den Artikel einfach wie bei einem „normalen“ Umtausch um.
- Lege den gewünschten Artikel des Sets in der neuen Größe in den Warenkorb.- Führe die Bestellung genauso wie bei deinem ersten Kauf durch.Du wirst zunächst den „vollen“ Preis für diesen Artikel zahlen. Dieser wird jedoch ausgeglichen, sobald wir den ersten Artikel zurückerhalten. Wir erstatten dir dann den entsprechenden Betrag abzüglich der Rücksendekosten (9,- EUR).Wir bieten dir 14-tägiges Rückgaberecht. Das heißt, dass du deine Ware auch innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt umtauschen kannst, da die nicht gewünschten Waren beim Umtausch an uns zurückgeschickt werden müssen.
Wenn du dem auf dieser Seite beschriebenen Umtauschverfahren folgst, erhältst du deine neue, umgetauschte Ware innerhalb von 2-4 Werktagen.
Für Weihnachtsgeschenke, die zwischen dem 15.11. und 23.12. gekauft wurden, gilt ein verlängertes Rückgaberecht.
Diese Bestellungen können bis zum 05.01. retourniert oder umgetauscht werden.
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