Umtausch

So funktioniert es:
- Schicke die Artikel, die du umtauschen möchtest, an uns zurück.
- Gleichzeitig gibst du auf Aktivwinter.de eine neue Bestellung mit den gewünschten Umtauschartikeln auf.

Der Versand deiner neuen Bestellung ist in den ersten 14 Tagen nach dem ursprünglichen Kauf kostenlos. Beachte, dass dies für den Versand zu einem DPD-Paketshop gilt.
Auf diese Weise vermeidest du, dass deine Artikel ausverkauft sind, bevor wir deine Rücksendung erhalten - und du erhältst deine neuen Artikel schneller.

Lies mehr zum Thema Rücksendung hier.

Bitte beachte, dass eine Retourengebühr von 9 € verrechnet wird, wenn du unser Retourenlabel verwendest.

Fragen zum Umtausch

Tausche den Artikel einfach wie bei einem „normalen“ Umtausch um.

- Lege den gewünschten Artikel des Sets in der neuen Größe in den Warenkorb.

- Führe die Bestellung genauso wie bei deinem ersten Kauf durch.

Du wirst zunächst den „vollen“ Preis für diesen Artikel zahlen. Dieser wird jedoch ausgeglichen, sobald wir den ersten Artikel zurückerhalten. Wir erstatten dir dann den entsprechenden Betrag abzüglich der Rücksendekosten (9,- EUR).

Wir bieten dir 14-tägiges Rückgaberecht. Das heißt, dass du deine Ware auch innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt umtauschen kannst, da die nicht gewünschten Waren beim Umtausch an uns zurückgeschickt werden müssen.

Wenn du dem auf dieser Seite beschriebenen Umtauschverfahren folgst, erhältst du deine neue, umgetauschte Ware innerhalb von 2-3 Werktagen.

Für Weihnachtsgeschenke, die zwischen dem 15.11. und 23.12. gekauft wurden, gilt ein verlängertes Rückgaberecht.

Diese Bestellungen können bis zum 05.01. retourniert oder umgetauscht werden.

Sichere Zahlung

Preisgarantie

Täglicher Versand

Gute Bewertungen

Umtausch

Fragen zum Umtausch

Wie tausche ich einen Artikel eines Sets?

Wie lange kann ich eine Ware umtauschen?

Wie lange dauert es, bis ich meine umgetauschten Waren erhalte?

Wie lange kann ich Weihnachtsgeschenke umtauschen oder zurückschicken?