Weihnachtsgeschenke

Bei AktivWinter bieten wir ein erweitertes Umtausch- und Rückgaberecht beim Kauf von Weihnachtsgeschenken. Das bedeutet, dass du als Kunden bei uns ab dem 1. November Artikel als Weihnachtsgeschenke bestellen kannst. Der Umtausch und die Rückgabe sind bis zum 5. Januar des Folgejahres möglich.

Normalerweise haben Kunden eine 14-tägige Umtausch- und Rückgabefrist, aber mit der verlängerten Frist kannst du deine Weihnachtsgeschenke schon frühzeitig kaufen.

Wie kann ich ein erhaltenes Weihnachtsgeschenk umtauschen?

• Lege die gewünschte Größe in den Warenkorb
• Gehe zum Warenkorb und dann zur Kasse
• Gib deine Adressdaten ein und schreibe unten in das Kommentarfeld: Umtausch der Bestellung XXXXXX
• Gehe weiter zum Versand und wähle deine bevorzugte Versandart
• Schließe deine Bestellung ab und genehmige die Zahlung

Danach schickst du deinen alten Artikel zurück. Informationen zum Thema Rücksendung findest du hier.

Sobald wir den Artikel von dir erhalten haben, überweisen wir das Geld an den Käufer zurück. Wir können das Geld nicht an denjenigen erstatten, der das Geschenk erhalten hat.

Wie kann ich ein Weihnachtsgeschenk zurückgeben?
Das funktioniert genauso wie bei der normalen Abwicklung von Rücksendungen.Informationen zum Thema Rücksendung findest du hier.

Kann ich in der Vorweihnachtszeit Weihnachtsgeschenke bei euch abholen?
Leider kannst du deine Bestellung nicht bei uns abholen. Wir haben kein Ladengeschäft.

Könnt ihr garantieren, dass ein Weihnachtsgeschenk vor Weihnachten ankommt?

Wir arbeiten mit zuverlässigen Paketdienstleistern wie DPD und GLS zusammen.
Glücklicherweise liefern diese in der Vorweihnachtszeit an allen Wochentagen aus und beliefern die Paketshops auch an Samstagen.

Für Weihnachten 2023 gelten bei DPD die folgenden Fristen:
Sonntag, der 17. Dezember, ist der letzte Tag, an dem Pakete vor Weihnachten eintreffen können. Du musst also spätestens Freitag, d. 15.12. bis 16:00 Uhr deine Bestellung für Weihnachtsgeschenke bei uns aufgegeben haben.

Für Weihnachten 2023 gelten bei GLS folgende Fristen:
Freitag, der 15. Dezember, ist der letzte Tag, an dem Pakete vor Weihnachten eintreffen können. Du musst also spätestens an diesem Tag bis 16:00 Uhr deine Bestellung für Weihnachtsgeschenke bei uns aufgegeben haben.